服務條款繁體中文說明
當前可聯繫範圍
當前公開頁面首推企業監測，並展示專業審計與快照基線。企業監測是企業級週期性監控流程，可在需求確認後採用一次性預付或訂閱形式；專業版是更深入的團隊審計範圍；兩者在需求確認後報價。快照基線是 5 個客戶自選問題 × 8 個生產級模型端點 = 40 個數據點的輕量基線，當前通過聯繫流程處理。
企業監測 不會預設創建訂閱。只有客戶先在 報價 或 訂單表 中確認頻率、付款結構和取消條款，才會創建訂閱記錄或循環扣費。
費用、交付窗口、退款/重跑/補交付條款、付款方式以獲批報價、訂單表、訂單記錄或發票為準。獲批 B2B 範圍可由 Clarivy 通過郵件發送發票，並支持向 HG-SOLUTION CO., LIMITED 銀行轉賬。
交付物
- 管理層報告。
- AI 可讀 Markdown 簡報。
- 原始數據索引和原始 JSON 證據連結。
- 數據來源區塊。
- 企業監測範圍包含時，提供智能體行動清單、證據圖、驗證計劃和記憶變更。
復審記憶
復審記憶 是同一客戶主體的脫敏上下文，包含歷史 運行摘要、歷史 GEO 分數、反復發現、已採取行動和 未關閉事項。它不包含聯繫人、帳單數據、稅務 ID、原始 LLM 響應文本 或 原始 JSON 請求載荷。
它用於把新的 Clarivy 審計與歷史 Clarivy 運行對比。它是歷史上下文，不是當前運行證據。
企業監測
企業監測 是自願 週期性服務。它會按約定 頻率 重跑約定 問題集，並報告 月度變化。它不會預設包含在 快照基線、專業版 或一次性 企業審計 中；只有 報價 或 訂單表 明確寫入頻率、付款結構和取消條款後，才會創建訂閱記錄或循環扣費。
退款、重跑與補交付
退款、重跑或補交付條款以對應審計範圍的獲批報價、訂單表、訂單記錄或發票為準。請求發送至 [email protected]，並附訂單 ID 或發票引用。
數據保護
服務提供方代表客戶處理個人數據時，DPA 適用。復審記憶和企業監測狀態按隱私政策與 DPA 處理。客戶可隨時要求刪除或退出復審記憶。
IP 與交付物
客戶擁有為其生成的具體交付物。Clarivy 保留方法學、提示詞矩陣、復審記憶結構、企業監測工作流和審計日誌的相關權利。Clarivy 可在營銷材料中引用匿名、匯總發現。