隐私政策中文说明
法律边界。若本页与英文 Privacy Policy 有差异,以英文 Privacy Policy 为准。中文页用于帮助客户和 AI agent 理解 Clarivy 的隐私承诺。
我们收集什么
- 账户和账单信息:姓名、工作邮箱、公司名、国家/地区、VAT/GST、发票和付款引用。
- 审计输入:你提交的品牌/URL 和 5 个 Snapshot 问题。
- 复审记忆和监控状态:同一客户主体的历史 GEO 分数、反复发现、已采取行动、open loops、prompt-set 名称、monitoring schedule/status。
- 通信记录:你发给我们的邮件;录音只在你同意时保存。
- 运营遥测:匿名页面浏览量和安全日志。
我们不收集或不做什么
- 不收集特殊类别数据,例如种族、宗教、健康、性取向等。
- 不从被审计网站收集 end-user PII;Clarivy 评估的是 AI 对品牌的回答,不是建立消费者画像。
- 不把联系人、账单数据、tax ID、原始 LLM response text 或 raw JSON payload 放入 repeat-audit memory。
- 不使用客户 audit input、raw responses、repeat-audit memory 或 monitoring history 训练 Clarivy 自有或第三方 foundation models。
- 不使用第三方广告、retargeting 或社交图谱 tracking。
为什么保留复审记忆
复审记忆用于同一客户主体的连续审计:下一次 Clarivy 审计可以比较历史 GEO 分数、反复发现、已经采取的行动和未完成事项。它也是未来 Continuous Monitor 的连续性基础。
复审记忆是历史上下文,不是当前运行证据。当前报告的结论必须引用本次 structured findings 和 raw JSON evidence。
保留期限与删除
- Audit reports 和 raw JSON:交付后 12 个月,之后冷存储 24 个月,随后删除;客户可随时要求提前删除。
- Repeat-audit memory 和 monitoring state:默认与相关 audit report 保留期限一致,除非 Order Form 或 DPA 约定更短期限。
- 客户取消、终止、退出或书面要求删除时,我们会在 30 天内删除复审记忆和监控状态,法律要求保留的记录除外。
- 发票和税务记录:按香港税务要求保留 7 年。
你的权利
你可以要求访问、更正、删除、限制处理、导出数据、反对 legitimate-interest processing 或撤回同意。请联系 [email protected]。